Algemene voorwaarden Triunify

1. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, trajecten, trainingen en afspraken met Triunify.
Andere voorwaarden (bijvoorbeeld van jou of je organisatie) zijn niet van toepassing, tenzij we dat uitdrukkelijk samen afspreken.

2. Wat Triunify doet

Triunify werkt met ondernemers, leiders en professionals op het snijvlak van psychologie, leiderschap en ondernemerschap.
Het gaat om coaching, therapie, trajecten, trainingen en methodische interventies.

We werken zorgvuldig, professioneel en met aandacht voor de mens achter het vraagstuk.

3. Professionele kaders

Triunify werkt volgens de geldende beroepscodes en ethische richtlijnen van het
Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO).

Zorgvuldigheid, vertrouwelijkheid, professionele grenzen en kwaliteit van het werk zijn daarin leidend.

4. Afspraken en overeenkomsten

Een afspraak of traject is definitief zodra deze is bevestigd — mondeling of schriftelijk.
Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

5. Tarieven

Losse consulten en advieswerkzaamheden vinden plaats op basis van een uurtarief van
€150 exclusief btw.

Jaartrajecten en intensieve samenwerkingen zijn maatwerk.
De investering wordt vooraf besproken en vastgelegd.

Waar wettelijk van toepassing zijn individuele gezondheidskundige consulten vrijgesteld van btw.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen.

6. Annuleren of verzetten

• Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij later annuleren of niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Bij ziekte of overmacht worden geen kosten gerekend.

7. Jaartrajecten

Een jaartraject wordt aangegaan voor de volledige looptijd.
Het traject is bedoeld om afgerond te worden en kan in principe niet tussentijds worden beëindigd.

Alleen bij zwaarwegende omstandigheden kan hiervan worden afgeweken, ter beoordeling van Triunify.
In alle andere gevallen blijft de afgesproken investering volledig verschuldigd.

8. Trainingen en opleidingsdagen

Aanmelding voor een trainings- of opleidingsdag is definitief na bevestiging.
• Annuleren binnen 14 dagen voor de startdatum: geen restitutie
• Je mag je plek kosteloos laten overnemen door een andere deelnemer
(graag uiterlijk 7 dagen vooraf melden)

Bij annulering of verplaatsing door Triunify ontvang je het betaalde bedrag terug of plannen we samen een nieuwe datum.

9. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Triunify werkt met grote zorg, maar kan geen garanties geven op specifieke uitkomsten.

Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indirecte schade of gevolgschade valt hier niet onder.

10. Vertrouwelijkheid

Alles wat je deelt, blijft vertrouwelijk.
Gegevens worden zorgvuldig behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

Informatie wordt alleen gedeeld met derden als dit wettelijk verplicht is of als jij daar expliciet toestemming voor geeft.

11. Bereikbaarheid en WhatsApp

Je kunt ons mailen, bellen en appen. We reageren meestal dezelfde of de volgende werkdag, soms met een spraakbericht. Tijdens vakanties staat er een afwezigheidsmelding aan.

WhatsApp is er voor korte vragen en het plannen van afspraken. Het echte werk doen we samen, in de sessies.

Triunify is geen crisisdienst. Heb je acuut hulp nodig, neem dan contact op met je huisarts of de huisartsenpost.

12. Klachten

Heb je een klacht, laat dit dan binnen 30 dagen weten.
We nemen klachten serieus en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.

13. Recht en geschillen

Op alle afspraken met Triunify is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen we er eerst samen uit te komen.
Lukt dat niet, dan is de Nederlandse rechter bevoegd.

14. Tot slot

Triunify mag deze voorwaarden aanpassen.
De meest recente versie is altijd van toepassing en wordt duidelijk gecommuniceerd.

Vragen over deze voorwaarden:
administratie@triunify.com

November 2026